En esta política de privacidad se informa sobre el tratamiento de los datos personales que los usuarios puedan facilitar a través del sitio web www.canterasportofino.com.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Canteras Portofino S.A. de C.V.
RFC: CPO120424IM8
Domicilio: Blvd. Independencia 3545, Residencial El Fresno, Torreón, Coahuila, México
Correo electrónico: contacto@canterasportofino.com

En caso de que resulte aplicable la normativa europea de protección de datos, los usuarios ubicados en la Unión Europea podrán contactar igualmente a través del correo electrónico contacto@canterasportofino.com para el ejercicio de sus derechos.

Representante o punto de contacto en la Unión Europea: Portofino Stone Europe S.L. con numero de identificación fiscal B1940240, domicilio en Calle Fredrica Montseny i Mañe 14, 17003 Girona, Girona España y dirección de correo electrónico a estos efectos contacto@canterasportofino.com

2. Datos personales tratados

Canteras Portofino podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados en el sitio web.

Estos datos pueden incluir nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, país, ciudad, mensaje enviado y cualquier otra información que el usuario incluya en su comunicación.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, consultas comerciales o técnicas.
• Gestionar comunicaciones con clientes, proveedores, distribuidores, arquitectos, constructores u otros interesados.
• Enviar información sobre materiales, productos, disponibilidad, proyectos, cotizaciones o servicios solicitados.
• Gestionar solicitudes recibidas a través de formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Mantener relaciones comerciales o precontractuales.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista base legal para ello o consentimiento expreso del usuario.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos será, según el caso:

• La aplicación de medidas precontractuales o contractuales cuando el usuario solicita información, cotización, disponibilidad de material o una relación comercial.
• El consentimiento del usuario cuando complete un formulario, marque una casilla o acepte recibir comunicaciones comerciales.
• El interés legítimo de Canteras Portofino para atender consultas, mantener relaciones comerciales y mejorar la atención al cliente.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación comercial o cumplir las obligaciones legales aplicables.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.

6. Comunicación de datos a terceros

Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal, necesidad para atender la solicitud del usuario o intervención de proveedores que presten servicios a Canteras Portofino, tales como alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, formularios, CRM, analítica web, mensajería o servicios administrativos.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones de Canteras Portofino y únicamente para la prestación de sus servicios.

7. Transferencias internacionales

Debido a que Canteras Portofino se encuentra ubicada en México, los datos facilitados por usuarios ubicados en la Unión Europea pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de que resulte aplicable la normativa europea de protección de datos, Canteras Portofino adoptará las garantías adecuadas previstas en dicha normativa para proteger los datos personales de los usuarios.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, retirada del consentimiento, escribiendo a contacto@canterasportofino.com.

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y acompañarse, cuando sea necesario, de información suficiente para identificar al solicitante.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad

Canteras Portofino aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida.

10. Actualización de la política

Canteras Portofino podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.